昆明旅游投诉电线小时值班

昆明旅游投诉电线小时值班

　　 昨日，昆明市旅游局监察支队联合湖北有哪些好玩的地方旅游景点电话，召开2012年安全生产综治维稳工作总结会暨2013年春节黄金周旅业安全维稳和服务接待工作部署会。昆明市旅游局副局长林克俭强调，春节期间，各县区和市假日办要保证对外公布的投诉电线小时有人受理。

　　 为确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，按照全国假日办、省假日办的工作要求，在春节到来前，市旅游局、旅游监察支队组织召开了“2012年安全生产综治维稳工作总结会暨2013年春节黄金周旅业安全维稳和服务接待工作部署会”，要求各有关单位精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，确保各项措施落实到位。

　　 2月1日起，正式启动市假日旅游协调领导小组“一室四中心”，工作人员全部到位，2月8日至16日实行24小时值班，保证24小时有人受理。假日办协调机构与成员单位之间的通讯联络要保持畅通，确保黄金周期间出现的各种问题能够及时有效解决。

　　 昆明市旅游局监察支队支队长付一民介绍，去年，昆明市旅业未发生大的安全生产责任事故和人员亡，确保了旅业的安全与稳定；立案查处旅政案件2件，罚没金额125.万元；共接听和解答旅游者投诉、咨询、建议电线%，为旅游者挽回经济损失22万元。